Membresias
La duración de la membresia es de un año a partir del primer pago de ella. La membresia no será reembolsable o transferible. Durante el año puede haber ajustes en el pago de la mensualidad , en caso de que esto ocurriera se notificará con 2 meses de anticipación. Los cambios en el costo de las clases sueltas serán notificadas con 30 días de anticipación.
En caso que el atleta no pueda asistir un mes por cuestiones de salud o personales tendrá que notificar en recepción 7 días antes de inicio del mes , vía telefónica o correo electrónico contacto@haporikoru.com para que no se desactive su membresía. En estos casos no se tiene que cubrir el pago del mes pero no se extiende la membresía.
En caso que el atleta deje de asistir sin previa notificación su membresía queda desactivada, para volver a activarla tendrá que pagar $250.
Pago Mensual
El pago mensual cubre desde el primer día del mes y termina al día ultimo del mes. No depende de tu fecha de pago.
El Pago de la Mensualidad será realizado vía pago programado a una tarjeta de crédito o débito , si se programa para el día 1 de cada mes .
En caso de pagar posterior a esta fecha por problemas en la tarjeta o fondos insuficientes se hará un recargo del 10% proporcional al costo del pago mensual.
El único caso donde se permite pagos proporcionales del mes es en el primer mes de ingreso, a partir de la segunda semana del mes.
El atleta puede dejar de pagar un mes con previa notificación , en caso de tener pago programado tiene que avisar con 7 días hábiles de anticipación a la fecha programada. Si desea asistir solo unos días podrá hacerlo cubriendo el número de clases por asistir con el costo vigente de la clase suelta.
El atleta puede modificar el tipo de su membresía con previa notificación , en caso de tener pago programado tiene que avisar con 7 días hábiles de anticipación a la fecha programada.
Clases
El número de clases por Membresía serán las detalladas en su plan .
El atleta puede reponer las clases no tomadas y no reservadas de una semana en otra semana, siempre y cuando sea dentro del mismo mes.
La clases no son transferibles a otros miembros de la familia o amigos.
Para los paquetes de clases grupales funcionales se puede intercambiar una clase de Funcional por una de Yoga.
No es posible en ningún paquete intercambiar las clases de Yoga por clases de Funcionales.
Descuentos
Los descuentos serán comunicados vía correo electrónico en caso de ganar algún premio.
Existe un 10 % de descuento Familiar sobre la membresía a partir del tercer miembro de la Familia , todos los miembros de la familia deben depender económicamente de la misma persona.
Políticas de Cancelación
Para solicitar la cancelación de su membresía temporal o final debe mandarse un correo a contacto@haporikoru.com o bien pasar a recepción a solicitar la baja o solicitarla a nuestra JoyGirl.
Cancelaciones Temporales se debe mandar la fecha de regreso .
No puedes ser más de 1 mes de baja temporal y no puede extenderse. Si requiere extensión se hará una cancelación
Exención de responsabilidad
Los atletas toman completa responsabilidad por su salud y cualquier lesión que pueda ocurrir . Los atletas no pueden retener a los instructores o cualquier empleador o afiliado responsable en caso de accidente o enfermedad durante la práctica.
Politicas de Reembolsos
En caso de que no avisar antes de los 7 días de la fecha programada de cobro , no se hará reembolso . La única manera de hacer reembolsos es si existió un error en el cobro o en la programación por parte de nosotros, pero nunca se hacen reembolsos por avisar fuera del plazo, para ese caso se puede hablar con administración para llegar a un acuerdo .
POLÍTICAS DE RESERVACIÓN Y ASISTENCIA A CLASES PRESENCIALES
Estas serán nuestras nuevas políticas:
- Las reservaciones para una clase se abren 3 días antes y se cierran 8 hrs antes de que inicie la clase , por ejemplo si quieres asistir el Lunes a las 6:00 am se verá abierta el Viernes y el último momento para reservar será 10 pm de domingo.
- Para cancelar una clase el último momento que lo puedes hacer será 10 hrs antes del inicio de la clase , ejemplo si quieres cancelar la misma clase de la 6:00 am tienes hasta las 8:00 pm de un día antes para cancelar.
Esto permitirá que personas que puedan asistir tomen tu lugar en las 2 horas restantes para reservar o bien personas de waitlist tomen tu lugar.
Restricciones:
- El sistema no va permitir reservaciones de último minuto así que te recomendamos planear bien tus clases .
- No se garantiza lugar en la clase sin reservación aunque haya un lugar libre.
- El sistema no permite cancelar de último minuto , porque dejarás alguien sin lugar.
- En caso de reservar y no asistir la clase no se podrá reponer, el sistema la contará como si hubieras atendido, si sucede una segunda ocasión que reservas y no asistes, a parte de que no se te repone la clase , te tendremos que llamar la atención y sigues faltando constantemente dejando sin lugar a personas tendremos que cancelar tu membresía ya que se considera una falta de respeto a la comunidad.
- Llega 10 min antes de tu clase porque hay todo un proceso para entrar y si llegas tarde no habrá quien te pueda recibir por lo que no podrás entrar.